Guide · relu le 17 septembre 2026
Kap Numérik : ce que dit la page officielle de la Région Réunion
Le Kap Numérik est un dispositif de la Région Réunion, cofinancé par l’Union européenne, qui rembourse une partie des dépenses d’un projet numérique des petites structures de l’île. Voici ce qu’indique sa page officielle, sans interprétation.
État du dispositif
Au 17 septembre 2026, la page officielle, datée du 17 décembre 2025, indique que le dispositif est en cours de mise à jour : le dépôt de nouvelles demandes est temporairement suspendu jusqu’au lancement de la nouvelle version. Les demandes déposées avant le 31 décembre 2025 continuent d’être instruites.
Les montants et conditions ci-dessous sont ceux de la version publiée ; la nouvelle version peut les modifier.
Le montant de l’aide
- 80 % des dépenses éligibles hors taxes pour les structures de 0 à 9 salariés, remboursement plafonné à 3 200 €
- 50 % des dépenses éligibles hors taxes pour les structures de 10 à 19 salariés, remboursement plafonné à 2 000 €
Chaque action a en plus son propre plafond, évalué à partir du devis :
| Action | Plafond |
|---|---|
| Création ou refonte d’un site internet vitrine | 1 200 € |
| Création ou refonte d’un site internet marchand | 2 000 € |
| Robot conversationnel | 2 000 € |
| Application mobile | 2 000 € |
| Développement de la présence sur les réseaux sociaux | 1 000 € |
| Définition de la stratégie digitale | 500 € |
| Digitalisation de contenus (photos, webdesign, logo, charte graphique) | 2 000 € |
| Prestations de sécurité | 1 000 € |
| Abonnement à une place de marché | 1 000 € |
L’aide est un remboursement : vous réglez d’abord la totalité de la facture à votre prestataire (un échéancier est accepté), et la Région rembourse ensuite.
Exemple de calcul, sous réserve d’éligibilité : pour un site vitrine facturé 1 500 € hors taxes à une entreprise de 0 à 9 salariés, 80 % représentent 1 200 €, soit le plafond de cette action.
Qui peut en bénéficier
- Les entreprises de moins de 20 salariés, y compris sans salarié, inscrites au registre du commerce et des sociétés ou au registre des métiers, dont le siège social est à La Réunion ; chiffre d’affaires inférieur à 500 000 € de 0 à 9 salariés, à 1 000 000 € de 10 à 19 salariés
- Les associations de moins de 10 salariés domiciliées à La Réunion
- Les professions libérales non réglementées domiciliées à La Réunion, avec un chiffre d’affaires inférieur à 500 000 €
Sont exclues les entreprises des secteurs numérique, agricole, de la pêche, de la promotion immobilière et des activités financières. Un gérant ou associé majoritaire de plusieurs entreprises ne peut déposer qu’une demande par année civile.
Le prestataire peut-il être installé hors de La Réunion ?
Oui. La page officielle indique qu’un prestataire domicilié dans l’Union européenne peut être choisi, à condition qu’aucun lien juridique ne relie l’entreprise et le prestataire (même dirigeant, actionnaire commun…).
Les étapes, dans l’ordre
- Obtenir un devis détaillé, signé et cacheté par le prestataire, ainsi que sa fiche d’engagement.
- Déposer la demande sur le portail des démarches de la Région, avec toutes les pièces demandées.
- Attendre l’instruction, le passage en commission et la notification de l’arrêté d’attribution.
- Réaliser le projet : la date de la facture et celle du paiement du solde doivent être postérieures à la création du dossier ; le paiement en espèces n’est pas accepté.
- Déposer les justificatifs : factures acquittées, preuve de paiement, rapport du prestataire, liens vers le site avec mentions légales, gestion des cookies (la fiche d’engagement du prestataire précise : si le site en comporte), logos de la Région et de l’Europe et mention du financement européen.
- Après contrôle, le paiement est effectué par la paierie régionale.
La page précise aussi qu’un site déjà commencé peut être aidé s’il n’est pas terminé, si le devis est antérieur au dépôt de la demande et si la facture de solde lui est postérieure.
Ce que nous faisons, et ce que nous ne faisons pas
Si le dispositif rouvre, nous fournissons les pièces qui relèvent du prestataire (devis détaillé par rubrique, fiche d’engagement signée, rapport des actions réalisées), nous vous aidons à formuler les besoins et les objectifs demandés dans le formulaire, comme cette fiche le prévoit, et nous intégrons au site les éléments exigés pour le versement. Nous ne déposons pas le dossier à votre place et ne décidons pas de l’attribution : c’est la Région qui instruit.
La liste des actions aidées publiée par la Région vise la création ou la refonte d’un site, sur devis et facture ; elle ne mentionne pas les abonnements de suivi : c’est donc le prix du site qui entre dans le calcul de l’aide, pas l’abonnement.
Source et contact officiel
- Le Kap Numérik, programme européen FEDER 2021-2027, Région Réunion, page consultée le 17 septembre 2026.
- Fiche d’engagement des prestataires vis-à-vis des bénéficiaires, document associé à cette page, lue le 17 septembre 2026.
- Contact indiqué par la Région : kap-numerik@cr-reunion.fr, 0262 92 22 82, du lundi au vendredi de 9 h à 12 h.